Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Pandorica's Store / Yasal Satıcı: Yağmur Aykaç tarafından işletilen internet mağazasından verilen siparişler için geçerlidir.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesinin ardından hazırlanmaya başlanır.

Belirli bir ürün için standarttan farklı bir üretim veya hazırlık süresi bulunması halinde bu bilgi ilgili ürün sayfasında veya sipariş sürecinde müşteriye bildirilir.

Kargo Firması

Pandorica's Store'un anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin'dir.

Siparişler teslimat bölgesi ve sunulan hizmetin uygunluğuna göre Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilir.

Kargo Ücreti

Sipariş için uygulanacak kargo ücreti veya varsa ücretsiz kargo avantajı, müşterinin siparişi tamamlamasından önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

Müşterinin açık onayı olmaksızın siparişe ek teslimat veya benzeri ücretler eklenmez.

Teslimat Süresi

Siparişlerin teslim süresi ürünün hazırlanma süresine, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, resmî tatillere ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişebilir.

Pandorica's Store siparişi, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirmeyi amaçlar.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, farklı bir yasal istisna bulunmadığı sürece mal satışlarında teslimat süresi 30 günü geçmez.

Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin ödeme sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Sipariş verdikten sonra adresinizde hata olduğunu fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede pandoricas.store@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargo firmasına teslim edilmişse adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Teslimata Kadar Sorumluluk

Ürün, tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü bir kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp veya hasardan yürürlükteki mevzuat kapsamında Pandorica's Store sorumludur.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketinizi teslim alırken mümkün olması halinde dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi halinde info@pandoricas.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mümkünse ürünün ve paketin durumunu gösteren fotoğrafları paylaşmanız inceleme sürecinin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Fotoğraf sunulamaması tüketicinin mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Teslimatın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaştığı durumlarda tüketici yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş ödemeler yasal süre içerisinde iade edilir.

İade Gönderileri

Cayma ve iade işlemlerinde mağazamızın İade ve Geri Ödeme Politikası uygulanır.

Cayma hakkı kapsamında belirlenen iade taşıyıcısı Kolay Gelsin'dir.

Kolay Gelsin aracılığıyla usulüne uygun olarak gerçekleştirilen cayma hakkı iadelerinde tüketiciden iade kargo masrafını öder.

İade işlemi başlatmadan önce info@pandoricas.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.