Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Pandorica's Store / Yasal Satıcı: Yağmur Aykaç tarafından işletilen internet mağazasını ziyaret eden, mağaza üzerinden alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Pandorica's Store / Yasal Satıcı: Yağmur Aykaç
Bostanlı Mah. 6345 Sk. No: 55 İç Kapı No: 5
Karşıyaka / İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Çiğli
Vergi Kimlik Numarası: 1220561685
E-posta: info@pandoricas.com

KVKK kapsamında veri sorumlusu Yağmur Aykaç'tır. Pandorica's Store işletmenin internet mağazasında kullandığı mağaza adıdır.

İşlenen Kişisel Veriler

Mağazamızı ziyaret etmeniz, hesap oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Sipariş ve ürün bilgileri,
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
• Fatura ve muhasebe kayıtları,
• İade ve değişim bilgileri,
• Müşteri hizmetleri yazışmaları,
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Çerez ve site kullanım verileri,
• İşlem güvenliği kapsamında gerekli diğer bilgiler.

Ödeme kartlarına ilişkin hassas ödeme verileri kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi,
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade ve geri ödeme taleplerinin yönetilmesi,
• Müşteri desteği sağlanması,
• Talep ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması.

Pazarlama, reklam veya ticari elektronik ileti faaliyetlerinin açık rıza veya başka bir geçerli hukuki şart gerektirdiği durumlarda ilgili işlemler gerekli hukuki şart sağlandıktan sonra gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bunlar özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için veri işlemenin zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olmasıdır.

Mevzuatın açık rıza gerektirdiği faaliyetlerde kişisel veriler açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitesi, sipariş ve ödeme ekranları, üyelik ve iletişim formları, e-posta iletişimi, müşteri hizmetleri süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik yöntemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• Analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Siparişin teslim edilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri DHL ile paylaşılabilir.

Mağazamız Shopify altyapısı kullanmaktadır. E-ticaret altyapısı ve mağazada kullanılan diğer teknoloji hizmetleri kapsamında bazı kişisel verilerin hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenmesi söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiği hallerde işlemler KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, muhasebe, tüketici, ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Mağazamızda sitenin ve sepet fonksiyonlarının çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama çerezlerinin kullanılması, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih veya onayına bağlıdır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@pandoricas.com adresine iletebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası mevzuattaki, mağazamızdaki veya kullandığımız hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin internet mağazasında yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.